Condiciones generales de contratación
Las siguientes Condiciones Generales de Suministro, Facturación y Pago serán aplicables a todas las ventas y prestaciones de servicio de Casio España, S.L. a sus clientes.
Pedidos:
Los pedidos se deberán cursar en forma escrita por cualquiera de los medios de transmisión de información de uso habitual, correo postal, correo electrónico, fax, EDI.
La aceptación del pedido por nuestra parte se hará también en forma escrita o se considerará tácitamente aceptado mediante la expedición del género.
Precios:
Los precios están calculados en base a la tarifa válida en el momento del suministro o de la prestación del servicio, salvo se hayan pactado precios específicos para el periodo o pedido concretos.
Los precios estipulados incluyen el coste del transporte y seguro así como los costes de reciclaje para embalajes, aparatos electrónicos y baterías.
Se fija un importe mínimo de pedido (sin IVA); siendo en la actualidad de 300,00Eur para calculadoras y registradoras; de 200,00Eur para relojes; de 40 para repuestos de relojes y de 200Eur para repuestos de Registradoras. En caso de pedidos de importe inferior se podrán servir pero repercutiendo en la factura al cliente 7,00Eur en concepto de gastos de fletes para calculadoras, relojes y registradoras; de 3,00Eur para repuestos de Relojes y de 14,00Eur para repuestos de Registradoras
Condiciones de Pago:
Nuestras facturas se consideran pagaderas de inmediato sin ninguna deducción, salvo que en la factura se detallen otras condiciones de pago. La obligación de pago nace con la entrega del producto.
Los pagos se considerarán efectuados en el momento en que tengamos disposición plena del importe pagado.
En el caso de pagos por cheque, pagarés o debito directo estarán supeditados al buen fin de los mismos.
En caso de impago serán a cargo del cliente los gastos de impagado y de reclamación posterior de la deuda.
Los pagos recibidos se aplicarán siempre para cancelar las partidas más antiguas abiertas en cuenta.
Como regla general, no pagaremos importe alguno en concepto de intereses en el caso de pagos efectuados con anterioridad al vencimiento de la partida ni en el caso de anticipos a cuenta, salvo se haya pactado expresamente en el momento de formalizar el pedido.
En el caso de falta o retraso en pago, el comprador deberá pagar intereses de demora al tipo vigente del interés de demora para operaciones comerciales.
Asimismo, en caso de falta o retraso en pago, nos reservamos el derecho de bloquear entregas y, sin ningún tipo de pre-aviso, suministrar únicamente con pre-pago.
En la circunstancia de deterioro de la situación económica del cliente, suspensión de sus pagos, devolución fraudulenta de cheque, insolvencia o quiebra, todas las partidas abiertas en cuenta devendrán inmediatamente pagaderas y vencidas por lo que estaremos facultados a reclamar el pago de las mismas de forma inmediata y por los medios que consideremos oportunos.
Entregas:
Los plazos de entrega serán vinculantes siempre que se haya acordado de forma expresa por ambas partes.
Salvo pacto expreso, la entrega de los pedidos se efectuará de forma inmediata, siempre sujeta a la disponibilidad de producto en nuestros almacenes y no se admitirán cargos penalizando posibles retrasos de entregas.
Cualquier plazo de entrega pactado de forma expresa podrá ser extendido por un periodo adicional de tiempo razonable en caso de fuerza mayor como huelgas, conflictos de cualquier naturaleza, catástrofes naturales, etc.
El comprador tendrá derecho a cancelar el pedido en caso de vernos incapacitados en servir el género dentro del límite de tiempo pactado con las extensiones de plazo razonables acordadas.
Salvo pacto contrario se permiten entregas parciales.
Envíos:
Dado que los precios estipulados incluyen el coste de transporte y seguro hasta el punto de entrega, estamos facultados para escoger el medio de transporte, aunque las preferencias del cliente serán tenidas en cuenta siempre que sea posible.
La mercancía será acondicionada para garantizar un trasporte y entregas seguros a cliente. En este sentido todos nuestros envíos cumplen las siguientes características:
Nuestras cajas y pallets están cerradas con precinto CASIO o de nuestro operador logístico KUHNE&NAGEL. El cliente deberá rechazar cualquier envío o bien indicarlo en el albarán del transportista en caso de que las cajas le sean entregadas con un precinto diferente o el precinto original haya sido manipulado.
Las cajas están cerradas con flejes de plástico de color azul. El cliente deberá rechazar el envío o indicarlo en el albarán del transportista si encuentra otro tipo de fleje o si aparece roto o manipulado.
En la parte exterior de cada caja se coloca un adhesivo plástico con unas breves indicaciones resumiendo estas medidas.
Reclamaciones y/o quejas referentes a faltas o defectos:
Cualquier reclamación referente al estado de los bultos (faltas o daños externos) se debe reflejar claramente en el albarán del transportista, en presencia del mismo y en el momento de la entrega.
Las reclamaciones por faltas o daños en el contenido deberán sernos comunicadas por escrito en el plazo máximo de 48 horas después de la entrega.
No nos haremos responsables de cualquier falta o daño si el cliente no ha seguido las indicaciones anteriores.
Nuestra responsabilidad en relación a defectos en productos ya vendidos a consumidor final, se inicia en el momento de la venta y entrega del producto:
Lugar de presentación de reclamaciones y jurisdicción aplicable:
El lugar de presentación para cualquier reclamación son las oficinas de CASIO en Barcelona:
CASIO ESPAÑA, S.L.
Torres Diagonal Litoral
Josep Pla n.2, Torre B2, Planta 12
08019 Barcelona
Para reparaciones dentro del periodo de garantía el Servicio Técnico Oficial es:
ENAME, S.A.
C/ Medea, 4 - 2º E bis. Simancas.
28037, Madrid
Cualquier reclamación relativa o derivada de las presentes condiciones será sometida a los Tribunales de Barcelona. No obstante CASIO tendrá derecho a interponer el procedimiento en el domicilio en que el cliente tenga su negocio.
CASIO Europe GmbH, 02.07.2026
Pedidos:
Los pedidos se deberán cursar en forma escrita por cualquiera de los medios de transmisión de información de uso habitual, correo postal, correo electrónico, fax, EDI.
La aceptación del pedido por nuestra parte se hará también en forma escrita o se considerará tácitamente aceptado mediante la expedición del género.
Precios:
Los precios están calculados en base a la tarifa válida en el momento del suministro o de la prestación del servicio, salvo se hayan pactado precios específicos para el periodo o pedido concretos.
Los precios estipulados incluyen el coste del transporte y seguro así como los costes de reciclaje para embalajes, aparatos electrónicos y baterías.
Se fija un importe mínimo de pedido (sin IVA); siendo en la actualidad de 300,00Eur para calculadoras y registradoras; de 200,00Eur para relojes; de 40 para repuestos de relojes y de 200Eur para repuestos de Registradoras. En caso de pedidos de importe inferior se podrán servir pero repercutiendo en la factura al cliente 7,00Eur en concepto de gastos de fletes para calculadoras, relojes y registradoras; de 3,00Eur para repuestos de Relojes y de 14,00Eur para repuestos de Registradoras
Condiciones de Pago:
Nuestras facturas se consideran pagaderas de inmediato sin ninguna deducción, salvo que en la factura se detallen otras condiciones de pago. La obligación de pago nace con la entrega del producto.
Los pagos se considerarán efectuados en el momento en que tengamos disposición plena del importe pagado.
En el caso de pagos por cheque, pagarés o debito directo estarán supeditados al buen fin de los mismos.
En caso de impago serán a cargo del cliente los gastos de impagado y de reclamación posterior de la deuda.
Los pagos recibidos se aplicarán siempre para cancelar las partidas más antiguas abiertas en cuenta.
Como regla general, no pagaremos importe alguno en concepto de intereses en el caso de pagos efectuados con anterioridad al vencimiento de la partida ni en el caso de anticipos a cuenta, salvo se haya pactado expresamente en el momento de formalizar el pedido.
En el caso de falta o retraso en pago, el comprador deberá pagar intereses de demora al tipo vigente del interés de demora para operaciones comerciales.
Asimismo, en caso de falta o retraso en pago, nos reservamos el derecho de bloquear entregas y, sin ningún tipo de pre-aviso, suministrar únicamente con pre-pago.
En la circunstancia de deterioro de la situación económica del cliente, suspensión de sus pagos, devolución fraudulenta de cheque, insolvencia o quiebra, todas las partidas abiertas en cuenta devendrán inmediatamente pagaderas y vencidas por lo que estaremos facultados a reclamar el pago de las mismas de forma inmediata y por los medios que consideremos oportunos.
Entregas:
Los plazos de entrega serán vinculantes siempre que se haya acordado de forma expresa por ambas partes.
Salvo pacto expreso, la entrega de los pedidos se efectuará de forma inmediata, siempre sujeta a la disponibilidad de producto en nuestros almacenes y no se admitirán cargos penalizando posibles retrasos de entregas.
Cualquier plazo de entrega pactado de forma expresa podrá ser extendido por un periodo adicional de tiempo razonable en caso de fuerza mayor como huelgas, conflictos de cualquier naturaleza, catástrofes naturales, etc.
El comprador tendrá derecho a cancelar el pedido en caso de vernos incapacitados en servir el género dentro del límite de tiempo pactado con las extensiones de plazo razonables acordadas.
Salvo pacto contrario se permiten entregas parciales.
Envíos:
Dado que los precios estipulados incluyen el coste de transporte y seguro hasta el punto de entrega, estamos facultados para escoger el medio de transporte, aunque las preferencias del cliente serán tenidas en cuenta siempre que sea posible.
La mercancía será acondicionada para garantizar un trasporte y entregas seguros a cliente. En este sentido todos nuestros envíos cumplen las siguientes características:
Nuestras cajas y pallets están cerradas con precinto CASIO o de nuestro operador logístico KUHNE&NAGEL. El cliente deberá rechazar cualquier envío o bien indicarlo en el albarán del transportista en caso de que las cajas le sean entregadas con un precinto diferente o el precinto original haya sido manipulado.
Las cajas están cerradas con flejes de plástico de color azul. El cliente deberá rechazar el envío o indicarlo en el albarán del transportista si encuentra otro tipo de fleje o si aparece roto o manipulado.
En la parte exterior de cada caja se coloca un adhesivo plástico con unas breves indicaciones resumiendo estas medidas.
Reclamaciones y/o quejas referentes a faltas o defectos:
Cualquier reclamación referente al estado de los bultos (faltas o daños externos) se debe reflejar claramente en el albarán del transportista, en presencia del mismo y en el momento de la entrega.
Las reclamaciones por faltas o daños en el contenido deberán sernos comunicadas por escrito en el plazo máximo de 48 horas después de la entrega.
No nos haremos responsables de cualquier falta o daño si el cliente no ha seguido las indicaciones anteriores.
Nuestra responsabilidad en relación a defectos en productos ya vendidos a consumidor final, se inicia en el momento de la venta y entrega del producto:
- El periodo de 15 días a partir de la venta es considerado como DOA/Pre-venta. La devolución del producto para su reembolso deberá hacerse adjuntando el correspondiente ticket de compra y quedará sin efecto en caso de que se demuestre su uso o manipulación indebida (golpes por caída, etc.).
- El periodo de garantía oficial es de dos años y estará sujeto a los términos establecidos en la legislación vigente.
- La garantía quedará sin efecto en caso de que el fallo o malfuncionamiento sea achacable reparaciones indebidas por servicios técnicos no autorizados o alteraciones llevadas a cabo por el comprador o terceras partes.
- La garantía no cubre igualmente los daños ocasionados por mal uso, negligencia, o por el desgaste normal debido al uso.
- Las devoluciones de productos a Servicio Técnico requieren la solicitud y obtención previa del número de RMA.
Lugar de presentación de reclamaciones y jurisdicción aplicable:
El lugar de presentación para cualquier reclamación son las oficinas de CASIO en Barcelona:
CASIO ESPAÑA, S.L.
Torres Diagonal Litoral
Josep Pla n.2, Torre B2, Planta 12
08019 Barcelona
Para reparaciones dentro del periodo de garantía el Servicio Técnico Oficial es:
ENAME, S.A.
C/ Medea, 4 - 2º E bis. Simancas.
28037, Madrid
Cualquier reclamación relativa o derivada de las presentes condiciones será sometida a los Tribunales de Barcelona. No obstante CASIO tendrá derecho a interponer el procedimiento en el domicilio en que el cliente tenga su negocio.
CASIO Europe GmbH, 02.07.2026